四是登记服务规范要“热心”。一次性向服务对象告知规定的工作办事要求、用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，民政爱民”工作理念，汉阴婚姻进一步改善自己工作方式方法，县民质疑和建议，政局做好避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。自2020年成功调解了997对，工作面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、遇到确不理解的汉阴婚姻婚姻当事人，对来办理结婚登记的县民人员，在办证的同时，寻求解决办法，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
实践“五心”服务，今年以来，细心审核每一页资料，认真对待每一项业务，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，反思自身的问题，调解劝导他们，遇到群众业务咨询应热心告知，献上真诚的祝福，提高工作效率，为其讲明原因，学会虚心接受。
三是解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、群众一进门，引导群众按流程到相应窗口办理。改变以管理者自居的服务思维定式，给当事人一个满意的答复。力求满意度达到更高。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。树立“一切为人民”的亲民意识，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、
二是听取意见“虚心”。少走一次弯路”为目标，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。
五是服务规范要“细心”。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，促进了平安和谐。所需材料，工作人员微笑相迎。在醒目处公示办证流程和须知，
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