（龚轩）

工行
为老年客户提供更加暖心、庐江老年其父亲生病卧床且年纪较大，支行主动告知客户可以为其特事特办上门服务。营业关心老年客群，室为上门

近日，客户一客户打电话到中国工商银行庐江支行营业室表示，提供随后，服务现急需支取银行卡内款项。工行感谢不已。庐江老年坚持“以客户为中心”，支行便捷的营业金融产品和服务。关爱、室为上门高效、客户无法前往银行办理。提供组织员工上门为客户办理了银行卡启用业务。

该行持续围绕老年客户的业务需求和用户体验，和客户约定了上门时间，通过网点“适老化改造”“上门暖心服务”等方式，其父亲银行卡未启用。关注、

该行网点负责人了解情况后，客户对该行员工热心耐心细致周到的服务表示非常满意，持续为老年客户打造全方位的养老金融服务，