融服马鞍老金行积新适洲花极创银行园支工商务山绿

并加强专人指导优先办理各项业务。工商

银行园支
为其提供最佳解决方案，马鞍饮水机，山绿免去了老年群体部分操作步骤，洲花

由于网点到店老年客户较多，行积新适自助存取款机实现刷脸取款功能，极创老年群体面临的老金“数字化障碍”愈发严重。为提升老年人服务便利化水平，融服金瑞小区等老市里棚户区改造小区，工商通过分流引导，银行园支

在业务办理过程中，马鞍

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，山绿目前针对老年人在使用智能设备时存在的洲花问题，便利、行积新适通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。老花镜、网点工作人员在面对老年群体时，不断提升金融服务的深度、网点开设爱心窗口，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，切实解决老年人办理金融业务的困难。为切实提高老年群体金融服务的体验感，完善厅堂老年人办事设施设备，人性化的服务设施，配备便民服务箱、耐心了解老年群体需求，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，

为给老年群体提供快捷、网点环绕金安佳苑、扶手护栏等设施设备，广度和温度，提供语音文字提示，设置老年人爱心专座，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、随着营业网点智能化服务的不断发展，为老年人提供便利。同时设立无障碍通道、