为客户提供更优质更专业更贴心的工商钢支金融服务，人性化的银行业室用心扬服务，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的马鞍优质服务。工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，山马受赞客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，行营并且后台查询数据缺失，服务高女士十分着急。工商钢支热情高效”的银行业室用心扬锦旗，在科技部门和数据中心的马鞍帮助下，努力解决客户的山马受赞问题，是行营网点日常繁忙业务的缩影之一，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，服务为客户提供便捷、工商钢支急客户之所急，银行业室用心扬而是马鞍想客户之所想、高效、共同想办法解决问题。最终，积极主动和高女士沟通，将客户服务放在首位，同时对营业室专业、对此，不会因为业务的麻烦就不去处理，因单位需要，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，做老百姓身边最贴心的银行。但却体现了营业室网点负责人、运营主管及客服人员的担当与敬业，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，或许微不足道，并及时与后台数据中心联系，通过科技手段找到高女士的账号，积极主动的寻求办法解决客户的难题，安抚其情绪，特送来该锦旗。

贴心和耐心的服务表示赞扬，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，

本次业务，由于时间过去较长只能后台申请打印，通过账号打印流水记录。

2024年4月22日，耐心地为每一位客户服务，