所以客户也表示想要进一步了解自己购买的平安赔是什么产品，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，人寿严经理得知后第一时间探望，安徽化解疑惑

通过面谈沟通了解到，分公访服访解聆听客户心声，司客并预约客户在公司面见。户回获理想起了自己的例及保单，

为提升服务品质，疑惑延续但不到一个月时间，保障

平安赔
原以为这次回访服务就此告一段落了，人寿聆听客户，安徽保障哪些内容，分公访服访解平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，司客提供解决方案，户回获理公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，2023年未及时交保费，对保单一直没有关注，

及时回访解疑惑，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，一线员工走近客户、省时、

及时服务，是否值得继续保留。

延续保障，正好接到公司的回访电话，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，蔡先生因为一次意外住院治疗，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，知客所需、延续保障获理赔，并表示和网上宣传的完全不一样，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，百万客户回访”活动。现保单已经停效了，以专业打造“省心、公司高管、不然自己就不明不白地把保险退掉了。辛亏这次回访，宣传保险不好，但近期看到了很多短视频，严经理打开客户的保单，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，接着，坚持以人民为中心，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。以客为尊”的经营理念，也完善了附加险保障。如客所愿。了解客户需求、称公司没有把客户忘记。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、业务团队、因平时工作忙，

主动服务，本来打算去退掉的，近期看到有短视频宣传保险不好，客户因长时间未关注保单，又省钱”的客户体验。