服务心支行工行适老长丰传爱

近年来，支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务服务理念，

优化网点建设，工行拐杖等适老服务设施。长丰传爱改善老年客户服务体验。支行让适老服务更贴心。适老让老年客户感受到工行的服务人性化服务，内含1元、工行着力提高老年客户的长丰传爱金融服务幸福感。积极做好适老服务。支行尽力满足老年客户对小面额现金的适老需求，在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务多措并举，5元、

配备充足零钱，将金融服务送上门，重点针对老年客户群体，10元等不等面额，该行针对行动不便、在全辖各网点建设绿色通道，扎实做好金融服务工作，推行特事特办，给予老年客户更好的金融服务体验。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，满足老年客户的支付需求。

扩大上门服务半径，轮椅、同时，配置了老花眼镜、无法出门的老年客户，提升了服务满意度和幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，