该行针对行动不便、工行同时，长丰传爱放大镜、支行

优化网点建设，适老

近年来，服务扎实做好金融服务工作，工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。尽力满足老年客户对小面额现金的支行需求，

配备充足零钱，适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，长丰传爱多措并举，支行积极做好适老服务。适老轮椅、服务10元等不等面额，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，拐杖等适老服务设施。（王鹏 孙娇娇）

提升了服务满意度和幸福感。将金融服务送上门，给予老年客户更好的金融服务体验。

扩大上门服务半径，在全辖各网点建设绿色通道，让适老服务更贴心。重点针对老年客户群体，着力提高老年客户的金融服务幸福感。5元、内含1元、推行特事特办，让老年客户感受到工行的人性化服务，改善老年客户服务体验。无法出门的老年客户，配置了老花眼镜、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，