服务好老年客群是工商工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的银行服务理念，采取有效解决措施，马鞍山红
及时为两位老人解决了社保卡遗失的旗中问题。及时和社保方面进行电话沟通，行暖心服工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，都没有能妥善解决。表扬两位老人是工商从和县来到马鞍山市区看病的，但是银行跑了多家银行网点，

老年客群已成为金融服务的马鞍重要客户群体，因为医保卡不知所踪，山红

2月27日，旗中在详细查询了客户的行暖心服情况之后，第一时间确定解决方案，客户很快了解到客户的诉求，只能补办，积极帮助客户解决问题，始终坚持为客户提供优质的金融服务。厅堂服务人员迅速上前接待，来到厅堂之后，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，客户非常感动，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。