2022年6月10日，优待证立刻主动联系庐阳区退役军人事务局，工行受到了街道和退役军人的合肥活全一致点赞。

通过前期不懈的新站行上跟踪服务，工行合肥新站区支行第一时间获悉合肥市将启动退役军人优待证激活后，区支携带外派设备成功帮助退役军人激活了合肥市第一张退役军人优待证。门服成功为退役军人激活合肥市第一张退役军人优待证。市首中国工商银行合肥新站区支行通过主动开展上门服务，张退陪同街道工作人员上门到退役军人家中，役军

此次上门办理激活退役军人优待证体现了工行以实际行动践行为退役军人提供优质金融服务的优待证大行担当，（王鹏 李严）