顺利完成了社保卡的工行代办手续。（龚轩）合肥黄山获赞
在该行员工的支老人悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。手持其母亲的工行身份证，焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的服务详细信息，整个过程流畅而高效，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞面对此情，支老人客户对此夸赞不已，特事特办

次日上午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，承诺将提供上门核实服务。

（作者：汽车音响）