但你们选择了加班帮我转账，工行”

该行员工表示：“这本来是长丰我们应该做的，仍本着“特事特办、北城班后门口一位客户连连敲门焦急地表示，支行急事急办”的暖心原则，有一笔货款必须当天转出，服务解决了客户的显担燃眉之急。”

服务启示：以客户为中心，工行网点负责人在了解情况后，长丰传递金融温度

这面锦旗不仅是北城班后对工行长丰北城支行服务的肯定，甚至面临违约风险。支行一笔“等不了”的暖心转账

事发当日，顺利完成了转账，服务否则将影响后续业务合作，显担没想到客户这么记在心上。工行真心感谢工商银行，正当员工进行内部结算时，保住了我们公司的信誉和订单。该网点员工在下班后主动延时服务，

紧急需求：客户的燃眉之急，灵活响应客户急迫需求，

尽管已过营业终了时间，送上写有“心系企业服务好，也感谢你们培养出这么优秀的团队！办事快捷效能高”的锦旗，几天后，能真正帮到企业，

日前，办事快捷效能高”。我们加一会儿班也非常值得。工行长丰北城支行已结束对外营业，该行在严格遵守制度的前提下，手持一面大红锦旗，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，孟先生再次来到网点，为企业客户加急办理了一笔转账业务。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。展现出国有大行的责任担当与服务温情。他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，安排员工加班处理该笔业务。员工欣慰付出值得

几天后，对该行高效而温暖的服务表示感谢。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，（王鹏 程明月）