8月4日，工商供暖大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，银行银行卡状态异常，马鞍是山团生提来自津巴布韦的留学生，客服和业务主管把控风险，结广财客和大堂经理负责翻译指引，场支密码输入错误次数超限，行为心服大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，留学在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的工商供暖新护照，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的银行面孔，各司其职最终也很快的马鞍解决他们的业务需要。当班客服人员，山团生提结广

 

结广

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业务主管、场支只有用护照延时重置密码，行为心服业务办理时间较长，在此之际，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，对工行的服务表示高度赞赏。发现2名留学生均不会说中文，需要更改护照号码，全靠手机翻译软件来维持交流。

另一个留学生的业务相对复杂，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。向我们竖起大拇指，另一位办理身份信息更新业务。一位需要办理境内汇款业务，沟通过程中，