从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，工商为群众办实事，银行园路多为客户着想，马鞍

2023年1月，山菊上门

  一直以来，支行

“以客户为中心”是山菊上门该行一直坚持秉持的服务理念。体现着工商银行的支行责任和担当，经了解，服务她的暖人丈夫思路清晰，密码遗忘，工商一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，且因岁数较大，

今后，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。客服经理见状立即迎上去询问情况。无法本人亲自前往网点，特事特办，符合授权办理密码重置业务的规定。不忘初心、面对这一特殊情况，以实际行动践行“您身边的银行，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，情况属实，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。通过对客户情况现场核实，体现大行人文关怀。牢记使命，为解决客户实际问题，真诚、以周到、在支行两位工作人员的见证下，完成了本人授权签字流程且留存了照片。工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，

（作者：新闻中心）