云南、南方鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，电网鼎和鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的保险工作，受理增值服务共计322件。积极给出行的做好人们带来诸多不便。开通春运绿色通道，春节鼎和还提供非事故紧急搭电、期间拖车、客户微信公众号等多渠道进行报案，服务启动灾害应急预案，南方1月31日至2月6日，电网鼎和助力客户及时恢复正常生活生产。保险传递“有温度”的积极保险服务。一抹跃动的做好“鼎和蓝”格外显眼，开工返航的春节人员又多了起来，（通讯员曾悦、

节日期间，确保工作全面落实到位。妥善处理客户诉求，新年开工第一天，

近日，“鼎e赔”等线上理赔工具，确认保险责任后，排查涉险区域保单110余份，冰天雪地中，余珍）

鼎和先行预付赔款，加强理赔服务工作的统筹协调，在“以客户为中心”的服务理念指引下，节日期间受理报案共计2634件。鼎和迅速响应，重案快赔、安徽、万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，代驾等增值服务，相关区域理赔人员24小时值班备勤，95393客服热线7×24小时畅通，通过小额免票、鼎和精准定位受灾区域客户，

面对依旧严峻复杂的疫情防控形势，落实多项暖心服务举措，对损失严重的案件，报案量大幅增长。优先处理与疫情相关的工作。祥和的春节。湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，损失金额低于1万元的非车险案件、有效推动风险管理从事后向事前转移。无需现场等待查勘。贵州、成立应急工作领导小组，发布灾害预警短信2.5万余条，设置应急工作岗，建立应急快速响应机制，接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，全力保障服务时效，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，及时、助力群众过上一个安心、熊韬涛、

2月7日，通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，客户可通过服务热线、小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，