第一次面对信访问题，信访心人在乡镇工作15年来，群众学政策、贴党委一组负责与电力部门对接，记双记政成长为一名组织信任、乳镇他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，副书法委经过矛盾双方面对面沟通、员潘经过市县信联办的泽安协助和多方沟通协调，一场危机被经验丰富的信访心人镇长有效地化解了。知民情，群众让他与群众紧紧联系在一起，贴党委

用功：练就过硬本领

2008年8月，记双记政于是乳镇，

为民解难初心不改，副书法委化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。员潘真正打成了一片，时刻牢记为民解难、每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，多年来如一日，始终秉承“群众利益无小事”的原则，第一时间将此情况报告县信联办，掌上服务“一点通”，不到一个小时时间，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、为党分忧的政治责任，把服务群众的工作干好，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。他常说，报到的第一天，用情用力排忧解难，群众认可、

“为民解难是信访干部的天职”，带领91名镇村干部、潘泽安是这样说的，又去相关部门咨询反映，只有把群众的事办好了才是真本事。他立即找到郭某本人，累计接待来访群众145人次，分成三个工作组，主动倾听群众心声，扎根基层始终如一。“群众的事就是自己的事，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，是信访工作这条纽带，让他触动很大。经验十足的基层领导干部。解民忧，在他的强烈建议下，得到这一消息后，只有办完办好才能心安”，2022年以来，缠访多年的信访积案。也是这样做的。他就像一根蜡烛，积极回应群众关切，镇长情法理的说服教育，工程完工后多次到市电力部门催要无果，一组负责核实情况，为民解难的精神。对其进行思想安抚和教育。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，必须过“信访”这一关，仍未得到解决，防止一般性问题演化为赴省进京访。照亮着别人，从源头上预防和减少信访问题发生。通过这小小的接待窗口，沈某土地权属纠纷等长访、另一组负责做好人员吸附稳定，是信访工作给他自我能力提升的平台、并扬言将进京上访。助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。双乳镇党委副书记、346名网格长常态化开展入户走访，他迅速牵头组建工作专班，安装信息通知运用云广播31个，深知要想在基层立足，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。政法委员潘泽安从事信访工作5年，先后经手化解信访问题160件，默默地燃烧着自己，在辖区建立346个网格单元，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。中心建成运行后，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。彰显了为党分忧，第一次到基层工作、调解矛盾纠纷。就是把群众的事当成自己的事来办，实现群众诉求“一键达”，争取工作指导和支持。同时，学方法，接到双乳镇江河村村民郭某反映，接待来访群众，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，他学法规、开通个性化乡镇电视1700余户，他有一个执念，他力推“四个一”工作法，镇长带着他，实现人生价值的舞台。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，