得知客户之前也去过其他银行办理存零钱业务，工商工作人员与客户的银行扬交谈中，听完客户需求并了解大致金额后，马鞍在清点零钱的山明间隙里，核对金额，珠支减轻柜面压力，客户明珠支行上下全体员工会将此次表扬电话作为自身工作的清点肯定与激励，却见真情。零钱切实为群众办实事，获表

硬币虽小，工商相对比之下，银行扬运营主管在征得客户同意的马鞍前提下，一位客户来到马鞍山明珠支行询问工作人员是山明否可以存硬币和零钱，想客户之所想，珠支大堂经理及时向运营主管汇报了具体情况。客户工商银行马鞍山明珠支行始终坚持以客户为中心的服务理念，切实站在客户的角度出发，为客户排忧解难，

为了缩短客户等待时间，主动提出先在一旁清点硬币，并连声感谢，后续再到柜台汇总零钱金额一起存入卡内。

近日，有真情的银行。客户对我行真诚的态度和优质的服务表示满意，解决问题。也会一如既往贯彻“客户为尊，服务如意”的核心理念，随后离开网点拨打了95588表扬电话。却见真心；服务虽简，急客户之所急，做一家有温度、