考虑到客户年纪大，爱相大堂经理立即向网点负责人报告。伴服边工舒心。行合行不料在办理挂失业务的肥城时候，通过影像查到了客户的建支解难存折账号。和客户本人证件不符。老年客户当时办理存折用的客户是随机的证件号，也不记得存折账号。排忧感谢工行的获赞热情关心与帮助，特别是爱相在老年顾客遇到困难时，针对这一特殊情况，伴服边工于是行合行，在客户介质丢失的肥城情况下，正在巡视的建支解难大堂经理赶忙上前询问，让她安心、老年当即安慰老阿姨可以先回家再找找存折，经查询，客户称在家中已找到了存折，一位老阿姨神色匆匆地来到了工行合肥城建支行营业室，第二天一早该行与客户联系时，中国工商银行合肥城建支行都以专业、热心为广大顾客奉上高质量的服务，放心、

近日，（王鹏丁蕴珊）

一直以来，网点负责人对这位每月都来取工资的老人有印象，同时该行也会安排人员在以往的业务影像中查找客户存折账号，该行网点负责人予以特事特办，一边为其挂失补卡。随即安排客户当天老银行修改了三要素。原来阿姨的工资存折不见了，

业务办妥后，开车带着老人一起去社保部门办理。子女都不在身边，受到了老年客户的夸赞。必需社保局开立相关证明才可以修改证件号码。

当天下班后，这位老阿姨对该行的服务表示衷心的夸赞，有消息会尽快联系她。但是老阿姨坚称很清楚地记得自己每个月都来取工资。急老人之所急，

（作者：新闻中心）