一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、火烧币粘连张数较多，工行在人民银行鉴别指导下，宣城银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。龙首为防止残损币遭受二次破损，支行该女士是暖心帮家里老人来换残币的。使得鉴别工作难以开展。服务因家中失火把一张张完好的兑换人民币烧得面目全非。但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，火烧币由于残币数量较多，工行且纸币碳化、宣城炭化情况严重，龙首

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，支行将塑料袋包裹的暖心一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。

服务
最终，变形严重，

据了解，积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。

“你们这能兑换火烧的钱吗？”近日，工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，