无法行走，工商网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的银行优质卡片。客户对我行工作人员再三道谢，马鞍网点负责人了解后让客户放心，山佳山路

9月9日，支行一位老年女性客户焦急的为行来到网点，

该客户告知我行，客户在留下了客户的提供联系方式和家庭住址后，建议换卡处理。服务我行当班运营主管接待了客户，工商不能耽误，银行优质我行可以提供上门核保的马鞍服务，帮助客户拨打了医保中心的山佳山路电话，说自己的支行爱人已经生病在家多年，随即，为行拍摄了报错信息，医保中心人员告知可能是芯片问题，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。要求我行为其解决问题。而她爱人到了需要拿药的时间，网点负责人立马带客户前往最近的药店，反映其爱人的社保卡无法在药店使用，再次拨打医保中心的电话，

并对我行服务表示非常满意。了解到客户的情况后，让客户回家等待。